Frequently Asked Questions

Apakah kamu ada pertanyaan?
Ayo temukan jawabannya di sini.

Umum

Apa itu LatihID?

LatihID merupakan wadah pembelajaran yang menawarkan pengalaman belajar menarik, diperuntukkan untuk UMKM yang ingin mengembangkan atau memulai bisnisnya.

Bagaimana cara untuk mendapatkan e-sertifikat?

Untuk LatihID Modul, e-sertifikat akan diberikan secara otomatis begitu kamu menyelesaikan semua materi pembelajaran dan kuis yang diberikan dengan optimal. Untuk LatihID Talks, e-sertifikat akan diberikan apabila kamu mengikuti acara dari awal hingga akhir dan mengisi survei paska acara.

Kenapa sertifikat tidak saya tidak bisa di terbitkan ?

Sistem kami biasanya menerapkan 3 standard agar sertifikat dapat di terbitkan. Coba lah salah satu dari 3 kemungkinan ini;
- Anda harus melihat video pada modul lebih dari 90% dari total semua modul yang anda ikuti
- Anda harus menyelesaikan kuis (jika ada)
- Anda harus secara urut melihat video/modul.

Apakah pengembalian uang (refund) dapat dilakukan?

Bisa, namun proses ini hanya berlaku untuk kondisi :
1. Pembayaran untuk satu kelas sudah terverifikasi dengan dua atau lebih invoice. Refund akan diberikan hanya untuk satu invoice.
2. Salah memasukkan nominal transfer, dengan mentransfer uang lebih banyak dari yang seharusnya perlu dibayar.

Bagaimana cara menjadi Mitra?

Kamu bisa mengirimkan email ke [email protected] untuk menghubungi tim LatihID. Kamu juga bisa menghubungi kami pada laman “Ayo Kolaborasi”.

Bagaimana cara menghubungi LatihID?

Silahkan kunjungi laman “Bantuan” > “Kontak Kami” atau hubungi tim LatihID melalui:

Email: [email protected]

Instagram: latihidoffiicial

Kenapa sertifikat saya blur dan memiliki “low resolution” ketika saya unduh ?

Iya, kami mohon maaf karena keterbasan sistem kami, jadi sertifikat yang anda unduh belum bisa memilikit resolusi yang tinggi. Solusinya maka anda harus tangkap layar (screenshot) sertifikat anda, dari pada mengunduhnya.

Bagaimana proses refund?

Ketika kamu menghubungi tim layanan LatihID, kamu akan diminta untuk memberikan data mengenai :
1. Kode Invoice dari transaksi pembayaran yang dilakukan
2. Email dari akun yang didaftarkan
3. Nomor telepon
4. Bukti pembayaran (plus nomor Virtual Account)
Selanjutnya, data-data tersebut akan diproses oleh tim LatihID.

Akun

Bagaimana cara membuat akun LatihID?

Langkah-langkah dalam mendaftarkan diri adalah sebagai berikut.

- Kunjungi website latihid.com

- Pada halaman beranda, klik "daftar" yang berada di sisi kanan website

- Silahkan isi beberapa informasi, yaitu nama lengkap, alamat email, dan password

- Centang informasi bahwa kamu setuju dengan Kebijakan Privasi dan Syarat Penggunaan LatihID

- Pemberitahuan bahwa kamu sudah berhasil terdaftar di akun LatiID akan dikirim melalui email

Bagaimana bila saya lupa kata sandi saya?

Kamu dapat mengatur pengaturan ulang dengan:

- Tekan tombol "forget password"

- Masukkan email kamu yang telah terdaftar di LatihID

- Ikuti langkah yang kami kirimkan di email kamu

Bagaimana mengubah kata sandi saya?

Langkah-langkah dalam mendaftarkan di modul pembelajaran adalah sebagai berikut:

- Klik foto profil yang terdapat pada kanan atas laman LatihID, lalu pilih edit profile

- Klik edit profile pada tab edit profile

- Klik change password pada tab setting

- Masukkan kata sandi yang lama, serta yang baru untuk dikonfirmasi dan tekan tombol save changes untuk menyimpan.

Daftar

Bagaimana cara mendaftar di modul pembelajaran LatihID?

Langkah-langkah dalam mendaftarkan di modul pembelajaran adalah sebagai berikut.

- Klik daftar modul yang ada di halaman beranda LatihID

- Pilih modul pembelajaran yang kamu inginkan

- Klik daftar sekarang

- Klik kunjungi modul pembelajaran

Selamat belajar!

Berapa biaya yang diperlukan untuk mendaftar modul pembalajaran LatihID?

LatihID menyediakan beberapa pilihan modul dengan GRATIS atau berbiaya terjangkau untuk modul tertentu.